Provident

A Provident egykor az Egyesült Királyság egyik legismertebb rövid lejáratú, úgynevezett „doorstep” kölcsönöket kínáló pénzügyi szolgáltatója volt. A vállalat több mint százéves múltra tekint vissza, és főként arról volt híres, hogy személyes ügyintézéssel, az ügyfelek otthonában kínált hiteleket, valamint heti részletfizetési lehetőséget biztosított. A Provident Personal Credit azonban 2021 végén befejezte új hitelek nyújtását, és azóta már nem kínál új kölcsönöket, sem online, sem személyesen. A cég kivonulása után sok ügyfél alternatív, teljesen online hitelezőkhöz fordult.

Hogyan igényelhetünk gyorshitelt a Provident?

Jelenleg a Providentnél már nem lehet új gyorshitelt igényelni, mivel a vállalat 2021 végén megszüntette hitelezési tevékenységét. Korábban a folyamat a következőképpen zajlott:

• Az ügyfél telefonon vagy online jelentkezett.

• Egy Provident képviselő személyesen felkereste az ügyfelet otthonában, hogy elvégezze a hitelbírálatot és a szerződéskötést.

• A hitelösszeget készpénzben vagy banki átutalással adták át.

• A törlesztőrészleteket általában hetente, a helyszínen, a képviselőnek lehetett befizetni.

Ma már, ha valaki hasonló feltételekkel szeretne hitelt, más pénzintézetek vagy online hitelezők kínálatából választhat.

Provident belépés és fiókregisztráció

A Provident aktív hitelezési tevékenységének megszűnése után nincs lehetőség új ügyfélfiók regisztrációjára vagy online belépésre a klasszikus Provident kölcsönökhöz. Aki korábban ügyfél volt, az elszámolással, fennálló tartozással vagy lezárt hitelekkel kapcsolatos ügyeket a cég ügyfélszolgálatán keresztül intézheti.

Más Provident nevű pénzügyi szolgáltatók (például Provident Trust Group az USA-ban) kínálnak online portált, ahol ügyfelek regisztrálhatnak és kezelhetik befektetési vagy nyugdíjszámláikat, de ezek nem kapcsolódnak az egykori magyar vagy brit Provident hitelekhez.

A Provident által kínált hiteltípusok

A Provident korábban az alábbi főbb hiteltípusokat kínálta:

• Személyi kölcsön: Készpénzben vagy banki átutalással folyósított, szabad felhasználású, rövid futamidejű kölcsön, általában heti törlesztéssel.

• Áruhitel: Egyes partnereknél elérhető részletfizetési lehetőség.

• Doorstep loan: A klasszikus, otthoni ügyintézéssel, személyes kapcsolattartóval lebonyolított kölcsön.

A hitelösszegek jellemzően alacsonyabbak voltak, a futamidő pedig rövid (többnyire 13, 26 vagy 52 hét).

Hogyan kapjuk meg a hitelösszeget?

A Provident egyik sajátossága volt, hogy a jóváhagyott hitelösszeget személyesen, készpénzben is át lehetett venni a képviselőtől az ügyfél otthonában, vagy banki átutalással is lehetett kérni. Ez a személyes kiszolgálás tette egyedivé a Provident szolgáltatását a piacon.

Hogyan történik a törlesztés?

A törlesztőrészleteket a Providentnél általában hetente kellett fizetni, többféle módon:

• Személyesen, készpénzben: A Provident képviselője hetente felkereste az ügyfelet, és átvette a törlesztőrészletet.

• Banki átutalással: Később lehetőség volt a banki átutalásra vagy állandó megbízásra is.

• Online vagy mobilbankon keresztül: Az utolsó években már online fizetés is elérhető volt bizonyos esetekben.

A törlesztési időpontokat és összegeket a szerződés tartalmazta, a Providentnél pedig mindig rugalmas ügyfélszolgálat segítette az ügyfeleket.

Provident mobilalkalmazás

A klasszikus Provident szolgáltatásaihoz nem tartozott fejlett mobilalkalmazás, mivel a hangsúly a személyes kapcsolattartáson volt. Az utolsó években néhány online funkció, például törlesztés vagy ügyféladat-módosítás már elérhető volt a weboldalon keresztül, de teljes értékű mobilapp nem készült.

Fontos tippek hitelfelvétel előtt

• Ellenőrizzük a hitelező megbízhatóságát: Mivel a Provident már nem kínál új kölcsönöket, csak engedéllyel rendelkező pénzügyi szolgáltatótól igényeljünk hitelt.

• Hasonlítsuk össze a feltételeket: Kamat, THM, törlesztőrészlet, futamidő – ezek mind jelentősen eltérhetnek a különböző szolgáltatóknál.

• Legyen igazolt jövedelmünk: Minden felelős hitelező megköveteli a jövedelemigazolást.

• Olvassuk el a szerződést: Figyeljünk a rejtett költségekre, előtörlesztési lehetőségekre.

• Csak akkora hitelt vegyünk fel, amit biztosan vissza tudunk fizetni: Gondoljuk át a havi költségvetésünket, és kalkuláljunk a váratlan kiadásokkal is.

Kapcsolatfelvétel a Providenttel

A Provident ügyfélszolgálatát az alábbi módokon lehet elérni:

• Telefonon: Az ügyfélszolgálati szám a vállalat hivatalos weboldalán vagy a szerződésben található.

• E-mailben vagy online űrlapon: A lezárt hitelekkel, elszámolással, panaszokkal kapcsolatban.

• Postai úton: A szerződésben megadott címre lehet levelet küldeni.

• Személyesen: A cég központjában vagy kijelölt ügyfélszolgálati pontokon.

Az aktív hitelállománnyal rendelkező ügyfelek számára a Provident továbbra is biztosít ügyfélszolgálatot a fennálló kölcsönök kezelésére.

Gyakran ismételt kérdések (GYIK)

Lehet-e még hitelt igényelni a Providentnél?
Nem, a Provident 2021 végén megszüntette a hitelezési tevékenységét, új kölcsönöket már nem nyújt.

Mi történik a meglévő hitelekkel?
A meglévő hitelek törlesztése a szerződés szerint történik, az ügyfélszolgálat továbbra is elérhető.

Hogyan tudom befizetni a törlesztőrészletet?
Személyesen, banki átutalással vagy – ha elérhető – online is lehet törleszteni.

Van-e online ügyfélfiók vagy mobilapp?
Új ügyfélfiók regisztrációja nem lehetséges, teljes értékű mobilapplikáció nem áll rendelkezésre.

Hogyan vehetem fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal?
Telefonon, e-mailben, postai úton vagy személyesen a hivatalos elérhetőségeken keresztül.